Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Rose La Lune
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Conformément à la réglementation européenne, aucun de nos produits n'est testé sur les animaux. Rose La Lune s'engage pour une beauté éthique et respectueuse.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours aprÚs réception pour nous retourner un produit, à condition qu'il n'ait pas été ouvert et qu'il soit dans son emballage d'origine.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les rÚglements via PayPal pour une sécurité maximale.
Les soins Rose La Lune conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nos formules sont élaborées avec des ingrédients rigoureusement sélectionnés pour leur douceur. Nous recommandons toutefois de consulter la liste INCI sur chaque fiche produit.
Comment suivre l'Ă©tat de ma commande ?
DÚs l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé pour suivre votre livraison en temps réel sur le site du transporteur.